Última atualização: 23/10/2026
1. Quem somos (controlador)
Esta política se aplica ao site https://otmdigital.com.br e aos serviços da OTM Digital (Agência OTM Digital), nome fantasia de LF SERVICOS DE MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.664.602/0001-47, com sede em Ribeirão Preto – SP. Contato: contato@otmdigital.com.br · (11) 96927-3465.
2. Encarregada pelo tratamento de dados (DPO)
Lucilene França Silva · contato@otmdigital.com.br
3. Quais dados coletamos
- Visitantes do site: dados que você envia no formulário de contato ou pelo WhatsApp (nome, e-mail, telefone, mensagem), além de dados de navegação coletados por cookies e tags (endereço IP, navegador, páginas visitadas).
- Clientes: dados de cadastro e de contrato (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço).
- Dados de plataformas de anúncio dos clientes: ver item 5.
4. Para que usamos
Para responder contatos e pedidos de orçamento, prestar os serviços contratados, emitir notas fiscais, cumprir obrigações legais e medir e melhorar o desempenho do site. As bases legais (LGPD, Lei nº 13.709/2018, art. 7º) são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento (para cookies não essenciais).
5. Dados obtidos pelas APIs do Google Ads e da Meta (Marketing API)
A OTM Digital é uma agência de gestão de tráfego. Para prestar o serviço contratado, usamos um sistema interno que se conecta à Google Ads API e à Meta Marketing API. Esse acesso acontece somente nas contas de anúncio que o próprio cliente compartilha conosco: como conta gerente, no Google Ads, ou como parceira do Portfólio Empresarial, na Meta.
- O que acessamos: a estrutura e as configurações das campanhas, conjuntos e anúncios; métricas de desempenho (impressões, cliques, conversões e investimento); e a lista de ativos atribuídos (contas de anúncio, Páginas, pixels e catálogos). Também acessamos públicos, mas só quando o cliente pede e usando dados que o próprio cliente fornece.
- Para quê: criar, editar e otimizar as campanhas do cliente e gerar relatórios de desempenho para o próprio cliente dono da conta.
- O que não fazemos: não vendemos, não alugamos e não compartilhamos esses dados com terceiros. Não usamos os dados de um cliente para outro cliente nem para fins próprios de publicidade. Não temos login com Facebook nem aplicativo público, e não coletamos dados de usuários finais do Facebook, do Instagram ou do Google.
- Onde ficam: em computadores da agência e em armazenamento em nuvem (Google Drive), no Brasil e/ou nos servidores dos fornecedores. As credenciais de acesso ficam separadas e protegidas.
- Por quanto tempo: enquanto durar o contrato. Depois do encerramento, os relatórios são guardados por até 12 meses e então excluídos, salvo obrigação legal.
- Revogação: o cliente pode remover o acesso da OTM Digital a qualquer momento no Google Ads ou no Gerenciador de Negócios da Meta. A partir daí, não fazemos novas consultas.
O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado.
6. Com quem compartilhamos
Com fornecedores necessários à operação (hospedagem do site, provedores de e-mail e de armazenamento em nuvem (como o Google Drive), WhatsApp e as próprias plataformas Google e Meta) e com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores (Google e Meta) armazenam dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
8. Cookies e tags
O site usa cookies essenciais e o Google Tag Manager, que pode carregar ferramentas de medição e marketing como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Você pode aceitar ou recusar no aviso de cookies e apagar os cookies no seu navegador.
9. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você tem direito a confirmação e acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@otmdigital.com.br ou veja a página Exclusão de dados. Respondemos em até 15 dias.
10. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas razoáveis: acesso restrito, senhas fortes, autenticação em dois fatores e credenciais fora de pastas compartilhadas.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Veja também os nossos Termos de Uso.